+31 20 811 7897Kansspelautoriteit KOA/74853
NL · EUR
Betnano CasinoHELDER SPEL, EERLIJK VERTROUWEN
OndersteuningAccount aanmakenInloggenOpnemenClaim je bonusBekijk allesSpeel
InloggenInschrijvenAanbiedingenBonuscodesCasinospellen
Jouw speelruimte

Betnano Casino verantwoord spelen: grenzen die je zelf instelt

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting klaar.

Officieel vergund door de Kansspelautoriteit onder licentienummer KOA/74853
Vijf kerngegevens

Kerngegevens over bescherming en hulp

Deze regels en contactpunten zetten de kaders van je account vast.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit (KSA), KOA/74853
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Grip op je speelgedrag, per account

Zicht op je stortingen. Hiermee leg je vast hoeveel je per dag, week of maand kunt storten, zodat het bedrag vaststaat voordat je gaat spelen. Zet hem aan bij je eerste bezoek en herzie hem als je uitgavenpatroon verandert.

Als verliezen je opjutten. Deze limiet stopt je speelsessie zodra je verlies dat bedrag bereikt; je houdt dus altijd een grens in de hand. Kies hem als je merkt dat verliezen je aanzet tot meer spelen.

Speeltijd binnen bereik. Een sessielimiet bepaalt hoe lang je achter elkaar kunt doorspelen en geeft een seintje wanneer de tijd bijna om is. Handig als je vaak langer blijft zitten dan je van plan was.

Even afstand, geen vaarwel. Met een time-out zet je je account tijdelijk op pauze: spelen kan even niet, op elk moment dat je daar behoefte aan voelt. Zo neem je afstand zonder je account te sluiten.

Wanneer een pauze niet genoeg is. Bij zelfuitsluiting sluit je je spelersaccount voor een langere periode, bijvoorbeeld als een pauze te weinig grip geeft. Je kiest zelf hoelang die sluiting duurt.

Zo blijft het overzichtelijk

Hoe stel je in je account een limiet in?

Je hoeft niets te bellen of te melden: je regelt het zelf, zonder uitleg aan iemand.

Instellingen openen
Log in en open de instellingen van je account; controleer daar eerst bij welk profiel je bent ingelogd en of je e-mail is bevestigd.
Welke grens past?
Kies of je een stortingslimiet, een verlieslimiet of een sessielimiet wilt; per soort spel kun je een eigen grens instellen.
Jouw periode kiezen
Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies de periode die je wilt afdekken, zodat de limiet aansluit op hoe vaak je speelt.
Voor je begint, niet erna
Bevestig de wijziging en kijk daarna bij je limieten of het nieuwe bedrag of de nieuwe tijd er echt staat; pas dan is de grens actief.

Eerst ontspanning, later onrust

Hoe eerder je een verschuiving opmerkt, hoe makkelijker een grens of een pauze nog volstaat. Je hoeft niet te wachten tot het misgaat: een limiet of een time-out is de eerste, rustige stap, en je zet die voor je gaat spelen.

Herken je één of meer van deze punten bij jezelf, dan is een grens verstandig.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies speel je liever meteen terug
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Geld voor andere doelen gaat naar je account
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk of studie
  • Stoppen voelt als iets wat je niet lukt
  • Je slaapt slechter na een avond spelen
Gratis en anoniem

Hulp buiten je account

Na dit blok weet je waar je terechtkomt voor een gesprek of een zelfhulpgroep.

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn van OpenOverGokken biedt informatie, een zelfhulpmodule en een hulpmiddel om passende zorg te vinden, voor spelers en voor mensen die zich zorgen maken. Je bereikt de lijn dag en nacht telefonisch; WhatsApp en chat zijn open tot middernacht. Het gesprek is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij Stichting AGOG vinden spelers en hun familieleden gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online. De groepen zijn er voor wie wil stoppen met gokken en voor de mensen om hen heen. Aanmelden kan rechtstreeks via de organisatie, zonder verwijzing. agog.nl

Een paar dagen rust of maanden dicht

Ik wil een paar dagen rust. Een time-out is een pauze die je in je account instelt, bedoeld voor een onderbreking van uren of dagen. Je kiest de periode en bevestigt die in je spelersprofiel; zolang de pauze loopt, kun je niet inloggen om te spelen. Een limiet of pauze zet je vooraf, niet na een verlies.

Eerst gewoon spel, daarna maanden dicht. Bij zelfuitsluiting in je account sluit je je toegang voor een lange periode, en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Je start haar vanuit je spelersprofiel, waarna inloggen en spelen vervallen tot de gekozen termijn voorbij is. Kies de duur bewust: terugkomen kan pas na afloop.

Mijn uitsluiting bij de Kansspelautoriteit. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je er minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per papieren formulier dat na verwerking ingaat. cruksregister.nl

Bescherming en hulp

Wat gebeurt er als je stopt?

Een pauze en een uitsluiting lijken op elkaar; hier staat het verschil in je account op een rij.

Hoe sluit ik mijn account voorgoed via de klantenservice?+
Een definitieve sluiting vraag je aan bij de klantenservice, met je verzoek aan [email protected]. Zij bevestigen wanneer de toegang stopt; daarna is inloggen niet meer mogelijk en vervallen je limieten. Kies dit alleen als je echt wilt stoppen.
Wat verandert een time-out en wanneer kan ik weer spelen?+
In je account zet een time-out je tijdelijk op slot: storten en spelen liggen stil zolang de pauze duurt. Je kiest de duur en zodra die afloopt, kun je weer inloggen en spelen. Zelfuitsluiting gaat verder dan dit.
Loopt een uitsluiting altijd de hele termijn uit?+
Nee. Wie zich uitsluit, zit de hele gekozen periode vast; eerder stoppen is niet mogelijk, ook niet als je je bedenkt. Bij Cruks loopt de termijn van minimaal 6 maanden tot 99 jaar en wordt die niet ingekort.
Waar pas ik later een limiet aan in mijn account?+
In het deel Verantwoord spelen van je account pas je later elke limiet aan die je eerder instelde. Een hogere stortingslimiet gaat pas in na contact met de klantenservice, zo staat het in de regels voor deze markt.
Blokkeert deze uitsluiting ook andere casino's in Nederland?+
Nee, alleen het nationale register blokkeert meer dan dit casino. Een zelfuitsluiting in je account geldt hier; wil je bij alle vergunde aanbieders in Nederland wegblijven, dan kies je een inschrijving bij Cruks.

We gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.